Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)
| Что такое пластиковая карточка? | |
|
Банковская пластиковая карточка - универсальный платежный инструмент, являющийся ключом доступа к управлению банковским счетом (карт-счетом). Пластиковая карточка позволяет владельцу оплачивать товары и услуги торговых и сервисных предприятий, принимающих карточки, получать наличные деньги, а также пользоваться дополнительными услугами и определёнными преимуществами.
|
|
| Какие виды пластиковых карточек существуют? | |
|
На данный момент МТБанк предлагает следующие виды пластиковых карт: Maestro, MasterCard Standard международной платежной системы MasterCard Int; Visa Electron, Visa Classic международной платежной системы Visa Inc.
|
|
| Какую пластиковую карточку выбрать? | |
|
Выбор вида карт зависит от функций, сферы и зоны применения, которые необходимы. Каждую конкретную ситуацию нужно рассматривать индивидуально. За консультациями обращайтесь, пожалуйста, в КартЦентр МТБанка по тел. +375 17 229-98-98
|
|
| Сколько стоит открытие пластиковой карточки? | |
|
Открытие карт-счета и выпуск пластиковой карты в МТБанке бесплатные. Существует лишь комиссия за сервисное обслуживание карты, которая зависит от срока ее действия.
|
|
| Где я могу положить деньги на пластиковую карточку МТБанка? | |
|
Пополнить пластиковую карту МТБанка Вы можете в любом пункте выдачи наличных МТБанка. По картам Visa Electron, Visa Classic возможно также пополнение в устройствах Cash-in "Приорбанк" ОАО, в терминалах "Приорбанк" ОАО, установленных в отделениях РУП "Белпочта" (валюта пополнения только белорусские рубли) - в данном случае будет взиматься комиссия 1% от суммы.
|
|
| В какой валюте я могу пополнять пластиковую карточку МТБанка? | |
|
Пополнять пластиковую карточку можно в BYR, EUR, USD. Если валюта пополнения отличается от валюты карт-счета пластиковой карточки, то сумма в валюте пополнения будет сконвертирована в валюту карт-счета по курсу нашего банка для работы с пластиковыми картами.
|
|
| Могу ли я пополнять пластиковую карточку близких мне людей? | |
|
Для пополнения карт-счета пластиковой карточки в белорусских рублях нужно явиться в КартЦентр (г. Минск,пр-т Партизанский 6А) и предъявить паспорт. Для пополнения карт-счета в валюте нужно внести дополнения (паспортные данные вносящего) в договор карт-счета держателя карты.
|
|
| Отличается ли курс валют по пластиковым карточкам от курса обменного пункта? | |
|
В МТБанке существует отдельный курс валют для работы с пластиковыми картами. Его можно узнать на нашем сайте
|
|
| Что делать при потере пластиковой карточки? | |
|
Необходимо оперативно сообщить о потере в КартЦентр по телефону 229 98 98 или в Центр поддержки клиентов по телефону 289 92 92 для блокировки карточки.
|
|
| Как просмотреть баланс пластиковой карточки? | |
|
Бесплатно просмотреть баланс можно в любом пункте выдачи наличных и банкомате МТБанка или посредством системы управления счетами "Мой Банк" в Интернете. По карточкам МТБанка Visa Electron, Visa Classic просмотр доступного остатка возможен в банкоматах других банков (кроме «Приорбанк» ОАО). В данном случае комиссия составит 1000 BYR, 0.5 USD, 0.5 EUR в зависимости от валюты карт-счета пластиковой карточки.
|
|
| Как получить выписку по карт счету? | |
|
Выписки по карт-счетам отправляются на e-mail держателей ежемесячно. Эта операция проводится бесплатно. Посредством системы управления счетами физического лица "Мой Банк" можно также бесплатно сделать выписку за любой промежуток времени. Предоставление внеочередной выписки по карт-счету, в том числе по факсу (тел. 229 98 98), осуществляется за плату: 3500 BYR, 2 USD, 2 EUR (в зависимости от валюты карт-счета).
|
|
| Можно ли при помощи пластиковой карточки оплатить покупки в Интернете (за рубежом) или бронировать что-либо? | |
|
По картам МТБанка MasterCard Standard, Visa Classic поддерживаются Интернет-операции, возможно бронирование номера в отеле, аренда автомобиля, дистанционные операции без использования магнитной полосы, операции с использованием импринтера (механического устройства для работы с пластиковыми картами). По карте Visa Electron Интернет-операции возможны, но с некоторыми ограничениями.
|
|
| Где я могу получить пластиковую карточку МТБанка? | |
|
Получить пластиковую карту МТБанка можно в Головном Банке, филиалах, всех РКЦ, где присутствует сотрудник, работающий с физическими лицами.
|
|
| Обладают ли карточки МТБанка преимуществом перед пластиковыми карточками других банков? | |
|
При высоком уровне функциональной составляющей, карты МТБанка отличаются от карт других банков доступной величиной комиссии за сервисное обслуживание и низкими тарифами на осуществление операций . В отличии от других банков, для того, чтобы завести в МТБанке карты MasterCard Standard, Visa Classic не требуется гарантийного депозита, неснижаемого остатка и минимального первоначального взноса. Все карты (даже выданные в рамках зарплатных проектов) международные и позволяют проводить операции в любой валюте с конвертацией в валюту карт-счета по выгодному курсу. Начисление процентного вознаграждения по остаткам на карт-счетах до 11% годовых. Пластиковые карты МТБанка обладают уникальными для нашей республики дополнительными сервисами: системой управления счетами физического лица "Мой Банк" и овердрафтом с Grace-периодом (бесплатный период кредитования - на данный момент предоставляется на карты, выданные в рамках зарплатных проектов и специальных программ). Программа «МТБонус» по предоставлению держателям карт скидок в более чем 100 торговых предприятиях и предприятиях общественного питания и сферы услуг столицы.
|
|
| Могу ли я при помощи пластиковой карточки перевести деньги за границу? | |
|
Перевод за границу возможен. Существует два варианта: передача реквизитов пластиковой карты через Интернет для осуществления перевода, либо банковский перевод с карт-счета. Подробности можно узнать в КартЦентре МТБанка по тел. +375 17 229-98-98
|
|
Навигация по разделу:
