МТБанк предупреждает о мошенничестве
Уважаемые клиенты!
Случаев вишинга – мошенничества с помощью телефона, становится все больше. Мошенники звонят клиентам, представляются специалистами банка либо работниками служб безопасности банков Беларуси и под разными предлогами просят предоставить конфиденциальную информацию:
- данные паспорта;
- реквизиты банковских платежных карточек;
- коды, поступающие на телефонный номер клиента;
- остаток на счете;
- логин и пароль для входа в Интернет- и мобильный банк.
Чаще всего для выманивания данных мошенники пользуются следующими предлогами:
- по вашей карточке проходит списание денежных средств в банкомате;
- на вас оформлена заявка на кредит;
- уточняют в каких банках есть банковские платежные карточки и далее «переключают» на работника банка, в котором у вас есть карточка.
Кроме того, клиентов могут вводить в заблуждение и техническими способами. Например, в последнее время активно используются программы-анонимайзеры. Распознать их можно по номерам входящих звонков – номер определяется с несуществующим кодом: +375 32…, +375 03..., +375 86… и т.д.
Еще раз обращаем внимание на основные моменты, которые помогут вам защититься от мошенников:
- сотрудник банка при звонке заранее знает все необходимые данные клиента. Не поддавайтесь на предложения сообщить кому-либо по запросу, в том числе по телефону, реквизиты банковской платежной карточки, пароли и коды доступа, паспортные данные. Этого нельзя делать ни в коем случае;
- внимательно проверьте входящие данные звонка или смс.В случае звонка с якобы «официального» номера банка либо получения СМС с настойчивыми призывами сообщить данные карточки, сообщить звонящему, что вы сами перезвоните в контакт-центр;
- обязательно свяжитесь с контакт-центром банка и расскажите о ситуации;
- при подозрении о мошенничестве рекомендуем сразу же заблокировать карточку. Это можно сделать онлайн в Интернет- и мобильном банке или звонком в контакт-центра банка;
- если все же злоумышленнику удалось получить реквизиты карточки и был установлен факт списания/вывода денег с карты, немедленно обратитесь с заявлением в правоохранительные органы.
Просим вас быть внимательными и не доверять телефонным звонкам и сообщениям, вызывающим у вас сомнения. В случае, если вы получили подобный звонок, обращайтесь за разъяснениями в Контакт-центр МТБанка по телефонам: +375 (17) 229 99 99, +375 (29, 44, 25) 509 99 99.