МТбанк предупреждает о мошенничестве

Уважаемые клиенты!

Случаев вишинга – мошенничества с помощью телефона, становится все больше. Мошенники звонят клиентам, представляются специалистами банка либо работниками служб безопасности банков Беларуси и под разными предлогами просят предоставить конфиденциальную информацию:

данные паспорта;
реквизиты банковских платежных карточек;
коды, поступающие на телефонный номер клиента;
остаток на счете;
логин и пароль для входа в Интернет- и мобильный банк.

Чаще всего для выманивания данных мошенники пользуются следующими предлогами:

по вашей карточке проходит списание денежных средств в банкомате;
на вас оформлена заявка на кредит;
уточняют в каких банках есть банковские платежные карточки и далее «переключают» на работника банка, в котором у вас есть карточка.

Кроме того, клиентов могут вводить в заблуждение и техническими способами. Например, в последнее время активно используются программы-анонимайзеры. Распознать их можно по номерам входящих звонков – номер определяется с несуществующим кодом: +375 32…, +375 03..., +375 10…, +46 8… и т.д.

Еще раз обращаем внимание на основные моменты, которые помогут вам защититься от мошенников:

сотрудник банка при звонке заранее знает все необходимые данные клиента. Не поддавайтесь на предложения сообщить кому-либо по запросу, в том числе по телефону, реквизиты банковской платежной карточки, пароли и коды доступа, паспортные данные. Этого нельзя делать ни в коем случае;
внимательно проверьте входящие данные звонка или смс.В случае звонка с якобы «официального» номера банка либо получения СМС с настойчивыми призывами сообщить данные карточки, сообщить звонящему, что вы сами перезвоните в контакт-центр;
обязательно свяжитесь с контакт-центром банка и расскажите о ситуации;
при подозрении о мошенничестве рекомендуем сразу же заблокировать карточку. Это можно сделать онлайн в Интернет- и мобильном банке или звонком в контакт-центра банка;
если все же злоумышленнику удалось получить реквизиты карточки и был установлен факт списания/вывода денег с карты, немедленно обратитесь с заявлением в правоохранительные органы.

Просим вас быть внимательными и не доверять телефонным звонкам и сообщениям, вызывающим у вас сомнения. В случае, если вы получили подобный звонок, обращайтесь за разъяснениями в Контакт-центр МТбанка по телефонам: +375 (17) 229 99 99, +375 (29, 44, 25) 509 99 99 либо в онлайн-чат и мессенджерах банка: Viber, Skype и Telegram, а также в личные сообщения в Facebook, ВКонтакте.