Переход на новую автоматизированную банковскую систему: онлайн-трансляция

Здесь в режиме реального времени мы будем рассказывать о том, что происходит с сервисами банка в течение миграции.

14 июня 15:45

Уважаемые клиенты! Напоминаем, платежная дата по Халве автоматически перенесена на 17 июня в связи с тем, что 15 число месяца выпадает на субботу (выходной день). Соответственно, платежи можно совершать до 17 июня включительно.

14 июня некоторые клиенты получили смс-сообщение с суммой погашения минимального платежа по Халве.

В случае, если вы погасили минимальный платеж до получения смс с суммой с помощью кнопки «Погасить» через Интернет-банк, Мобильный банк либо любым иным способом, и получили уведомление, игнорируйте смс-сообщение. Деньги зачислены в счет погашения. СМС рассылка была сформирована автоматически новой АБС на дату 13.06.2019, разослана за два дня до даты погашения.

В случае, если вы просто перевели средства на карту (пополнили) и не воспользовались кнопкой «Погасить», произвести гашение можно в любой удобнее время через Интернет-банк или Мобильный банк. Либо дождитесь 17 июня, деньги будут списаны автоматически.

07 июня 22:00

Уважаемые клиенты! Кэшбэк по картам будет начислен сегодня до 24:00. Смс-сообщение с суммой кэшбэка будет направлено завтра.

05 июня 18:12

Подготовили актуальную информацию по вашим вопросам.

Платеж по Халве за май

Сумма минимального платежа по карте Халва за май будет рассчитана и выставлена как обычно в шестой день месяца, т.е. 6 июня 2019 года. Ее можно будет увидеть в графике платежей в личном кабинете на портале Халва halva.by, в приложении Халва на платформе iOS. Пользователям приложения на Android рекомендуем пользоваться личным кабинетом на портале (halva.by). Кроме того, все владельцы карты  получат смс-сообщение с суммой минимального платежа за май. Дождитесь, пожалуйста, смс и затем переходите к погашению платежа. Это можно сделать как и прежде через ЕРИП, в Интернет-банке по ссылке mybank.by, в Мобильном банке, в наших кэшинах, отделениях МТБанка, на почте.

Платежная дата по Халве за май 

Платежная дата по Халве осталось прежней - 15 число месяца. Поскольку в июне эта дата выпадает на субботу (выходной день), погасить минимальный платеж можно будет в первый рабочий следующей недели, т.е. 17 июня 2019 года.

Платежная дата по кредитам за май

Платежная дата по потребительским кредитам - 10 июня, овердрафтным кредитам - 20 июня. Погасить минимальные платежи необходимо до 10 и 20 июня 2019 (включительно) соответственно. Сделать это можно в любом отделении МТБанка, в терминалах РУП «Белпочта», через ЕРИП в Интернет-банке по ссылке mybank.by.

Открыли оформление страховки по карте PayOkay в новой системе. Условия оформления не изменились – страховка оформляется онлайн, без посещения страховой компании. Достаточно заполнить специальную форму. После отправки формы на Ваш номер телефона придет код подтверждения. Введите код и получите страховой полис в электронном виде на свою электронную почту. Договор страхования начнет действовать на следующий день после оформления онлайн. Распечатайте его и возьмите с собой в поездку. Страховка предоставляется на 1 год для выезда за границу. Страховая сумма составляет 30 000 евро. В случае утраты, полис можно повторно распечатать из системы.

30 мая 18:50

С сегодняшнего дня восстановлена работа ЕРИП в Мобильном банке "Мой банк". Рекомендуем перед использованием приложения обновить его до последних версий. Они опубликованы в Play Market и AppStore.

29 мая 17:10

Новая версия «Мой банк» для пользователей операционной системы Android доступна для загрузки. Новая версия улучшит стабильность работы мобильного приложения, а также даст возможность изменять установленные лимиты по карте онлайн. Напомним, что изменить лимит по карте можно и в личном кабинете Интернет-банка по ссылке mybank.by. Рабочее пространство Интернет-банка организовано в виде вкладок. Для изменения лимита зайдите в свою карту, кликнув на ее названии. В открывшемся окне найдите вкладку «Информация». Перейдя в нее найдите пункт «Привязанные карты и счета» (ниже на белом поле). Нажмите на раскрывающееся меню справа в виде галочки (птички). В раскрывшемся меню можно изменить установленные по карте лимиты, а также заблокировать или разблокировать карту (далее скриншот).

Скачать обновленную версию можно в PlayMarket.

28 мая 14:05

В Интернет-банке по ссылке mybank.by, помимо платежей ЕРИП, уже доступен более широкий функционал. Напомним, какие еще операции можно совершать и какими сервисами пользоваться в новом ИБ сегодня:

• Просмотр продуктов и остатков по продуктам: карточки, кредиты, депозиты.
• Оплата услуг: ЕРИП, погашение кредитов МТБанка и пр., в том числе оплата баллами по Халве Плюс (услуги связи мобильного оператора А1 (Velcom)
• Переводы между картами МТБанка и с/на карты других банков.
• Операции со вкладами: снятие/пополнение вклада, досрочное расторжение, снятие процентов со вклада, просмотр выписки.
• Просмотр истории операций. Как совершенных в ИБ/МБ, с возможностью повторить операцию и скачать чек, так и совершенных вне ИБ/МБ: оплаты в магазинах, снятие наличных в банкоматах, зачисление зарплаты и т.д. с возможностью сортировки и установки фильтра.
• Управление картами: блокировка/разблокировка, просмотр/изменение лимитов.
• Смена PIN-кода в СМС по картам МТБанка.
• Вход по номеру телефона и паролю.
• Переписка с банком через личные сообщения.

Мы активно продолжаем работу над сервисами, которые потребовали дополнительной доработки:

• Шаблоны платежей («быстрые кнопки») для быстрого повторения операций оплаты услуг или перевода с карты на карту.
• Оформление вкладов.
• Вход с помощью данных из межбанковской системы идентификации (МСИ).
• Оформление карточных продуктов онлайн: дебетовых карт и карты Халва.
• Управление картами: включение/отключение смс-информирования.

27 мая 16:55

Сегодня в нашей онлайн-трансляции ответим на ряд ваших вопросов, связанных с работой наших сервисов. Напомним, любой вопрос вы можете задать нашим специалистам в личных сообщениях в Facebook и ВКонтакте, а также в онлайн-чате и  мессенджерах: Viber, Skype и Telegram на нашем сайте.

Личный кабинет Халвы

Приложение Халва полноценно работает на платформе iOS. Версия для Android еще требует доработок, поэтому посмотреть баланс по Халве, узнать график платежей, получить выписку по операциям можно через личный кабинет на сайте halva.by. Пополнить карту Халва можно как в Интернет-банке по ссылке mybank.by, так и через сервисы perevod.mtbank.by, денежный мессенджер Denegram или наличными в устройствах РУП «Белпочта».

Регистрация в новом Интернет-банке

Я раньше не пользовался новым Интернет-банком, но у меня остались логин и пароль из предыдущей версии.

Если вы не пользовались ранее новым Интернет-банком по ссылке mybank.by, вам нужно пройти регистрацию. Логин и пароль от предыдущей версии Интернет-банка уже недействителен. Для регистрации:

• Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы;
• Укажите ваш номер телефона, на который придет СМС-сообщение с кодом подтверждения;
• Введите код, полученный вами в СМС-сообщении;
• Укажите идентификационный (личный) номер (указан в паспорте);
• Задайте пароль для нового Интернет-банка.

Я ввожу все данные, но меня не регистрирует.

Проверьте корректность ввода идентификационного (личного) номера при регистрации. Что такое идентификационный (личный) номер? Это 14-значный номер на последней (33) странице паспорта, там же, где фото. Обратите внимание, номер должен вводиться только латиницей.

У меня нет идентификационного номера.

Если у вас нет идентификационного номера, скорее всего, вы являетесь нерезидентом Республики Беларусь. Нерезиденты могут зарегистрироваться в новом Интернет-банке, сделав следующее:

1. Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы.
2. Введите номер телефона, который ранее указывали при оформлении продукта банка.
3. Введите код, полученный вами в СМС-сообщении.
4. На этапе аутентификации введите один из двух возможных идентификаторов из паспорта:
   - Серию и номер паспорта (если идентификационного номера в паспорте нет);
   - Идентификационный номер (Личный номер) из паспорта;
5. Задайте пароль для нового Интернет-банка

Доработки по Интернет-банку и мобильному банку

Мы продолжаем работу над мобильным приложением «Мой банк». Стоит сказать, в приложении уже можно просматривать баланс, формировать выписку, переводить деньги, погашать платежи по Халве или кредиту.

В Интернет-банке доступна оплата баллами услуг мобильной связи оператора A1 (Velcom).

К этому моменту публикованы обновления для мобильного банка на платформах iOS и Android. Скачать самые последние версии можно по ссылкам (AppleStore и PlayMarket). Платежи в ЕРИП в приложении «Мой банк» пока недоступны, поэтому рекомендуем пользоваться ссылкой mybank.by либо альтернативными сервисами, полный перечень которых находится здесь.

26 мая 15:20

Напоминаем, что в связи с продлением технических работ клиенты МТБанка могут выбрать бонус на сайте https://podarok.mtbank.by/podarok:

• дополнительно 1 месяц рассрочки на все покупки в июне по карте Халва;
• оформление любой из карт банка: Халва, Автокарта, PayOkay, МТБанк-Корона, Халва Плюс в белорусских рублях или Visa Classic в белорусских рублях, долларахСША или еврос сервисным обслуживанием в размере один белорусский рубль за год в течение всего срока действия;
• выпуск премиальной карты "Hello, world!" категории Mastercerd Black Edition за один рубль. Владельцы "Hello, world!"получают мили за любые покупки, страховку и Интернет-роуминг для путешествий, а также премиальный сервис в аэропортах: два бесплатных посещения бизнес-залов в аэропортах по всему миру от Lounge Key, безлимитный доступ в бизнес-залы Mastercard Lounge и привилегии в аэропорту Минска. 

Активировать и воспользоваться бонусом можно будет с 1 по 30 июня 2019 года.

25 мая 09:45

Платежи через ЕРИП полноценно работают. Совершить платежи по нашим картам можно на mybank.by, в банкоматах и инфокиосках, в терминалах Белпочты. Для вашего удобства предыдущая версия Интернет-банка доступна в режиме чтения, где вы сможете просмотреть реквизиты платежей, совершенных с её помощью.

Если вы не пользовались ранее новым Интернет-банком по ссылке mybank.by, вам нужно пройти регистрацию. Логин и пароль от предыдущей версии Интернет-банка уже недействителен. Чтобы зарегистрироваться:

1. Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы.
2. Укажите ваш номер телефона, на который придет СМС-сообщение с кодом подтверждения.
3. Введите код, полученный вами в СМС-сообщении
4. Укажите идентификационный (личный) номер (указан в паспорте).
5. Задайте пароль для нового Интернет-банка

В случае, если у вас есть проблемы со входом в Интернет-банк, напишите нам в личные сообщения в Facebook, Instagram, ВКонтакте, а также на наши мессенджеры Viber, Skype и Telegram. Мы рассмотрим ваше обращение, а вы можете воспользоваться сервисом e-pay.by. или plati.tut.by.

24 мая 18:45

Для удобства клиентов продлили срок внесения минимального платежа по Халве за апрель до 30 мая 2019 года.

24 мая 15:40

Временно приостановлены платежи в ЕРИП в Интернет-банке и инфокиосках. Пока восстанавливаем сервисы. воспользуйтесь альтернативными способами оплаты через e-pay.by или plati.tut.by.

22 мая 16:30

Мы завершили блок работ по обновлению нашего Интернет-банка. Функция платежей в ЕРИП по нашим картам, погашение кредитов и ряд прочих функций, кроме произвольных платежей, доступны. Напомним, совершать все эти операции нужно через сайт mybank.by. Обратите внимание, временно могут наблюдаться сбои технического характера в работе Интернет-банка.

В Мобильном банке платежи в ЕРИП пока недоступны. Также опубликовано обновление для мобильного приложения для Android. Переходите по ссылке и скачивайте новую версию. Работы над функционалом Мобильного банка продолжаются.

21 мая 12:15

С 12:30 ориентировочно в течение 30 минут будут недоступны Интернет-банк, Мобильный банк и сервисы переводов: perevod.mtbank.by и Denegram.

20 мая 10:00

В связи с внедрением блока обновлений в системе Интернет-банка временно недоступны платежи ЕРИП и погашение платежей по кредиту через сайт mybank.by. Погасить через mybank.by минимальный платеж по Халве и перевести средства по картам по-прежнему можно в штатном режиме. Оплатить коммунальные платежи нашими картами c нулевой комиссией можно на e-pay.by и plati.tut.by, наличными через наши инфокиоски. Погасить кредиты можно также на e-pay.by и plati.tut.by, через  Интернет-банк другого банка Беларуси, в терминалах РУП «Белпочта» или в любом отделении МТБанка. Подробная информация об альтернативных способах оплаты находится здесь http://private.mtbank.by/internet_bank

18 мая 17:28

Проведен комплекс работ по улучшению производительности Интернет-Банка. Через mybank.by можно совершать платежи через ЕРИП и переводы между картами, также доступно погашение Халвы. По произвольным платежам работы пока работы продолжаются. Для вашего удобства предыдущая версия Интернет-банка доступна в режиме чтения, где вы сможете просмотреть реквизиты платежей, совершенных ранее с её помощью.Технические работы над системой продолжаются.   

В связи с продлением работ, предлагаем вам выбрать дополнительный бонус: 

• +1 месяц рассрочки на все покупки в июне по карте «Халва»;
• оформление ряда карт банка ( Халва, Автокарта, PayOkay, МТБанк-Корона, Халва Плюс в белорусских рублях или Visa Classic в белорусских рублях, долларах США или евро)с сервисным обслуживанием в размере 1 рубль в год в течение всего срока действия карты;
• выпуск премиальной карты Hello, world! категории Masterсard Black Edition за один рубль.  

Активировать и воспользоваться бонусом можно будет с 1 по 30 июня 2019 года.

17 мая 18:17

Заработали платежи в ЕРИП в наших инфокиосках. Можно оплачивать нашими картами или наличными коммунальные услуги, услуги мобильной связи и т.д. . 

17 мая 17:20

Открыт доступ в личный кабинет на портале Халва. Клиенты могут просмотреть баланс, график платежей, текущую задолженность, где и когда были сделаны покупки. Список операций актуален с даты 07 мая 2019г. Мобильное приложение Халвы будет доступно в течение нескольких дней.

17 мая 13:38

На время проведения технических работ в Интернет-банке собрали для вас подробную и полезную информацию, как оплатить услуги в ЕРИП без комиссии, погасить задолженность по Халве, кредиту, бесплатно переводить деньги с карты на карту. За подробностями заходите сюда private.mtbank.by/internet_bank

16 мая 22:47

Есть новость. С  16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке мы временно отменяем некоторые комиссии! Теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Подробности и другая полезная информация здесь

16 мая 16:28

Заработал ЕРИП в терминалах РУП «Белпочта». Клиенты могут погасить кредиты, платеж по Халве и пополнить наши карты по номеру договора.

15 мая 18:24

Восстановлена работа одного из блоков платежей в ЕРИП. Теперь можно погасить минимальный платеж по кредиту через ЕРИП в наших инфокиосках, наличными в терминалах Qiwi. Также доступно погашение платежа по кредиту и пополнение наших карт через ЕРИП в дистанционных каналах: Интернет-банк и мобильный банк и устройствах самообслуживания (инфокиосках) других банков. Платежи ЕРИП в наших Интернет-, и Мобильном банках пока недоступны.

14 мая 12:10

Технические работы по Интернет-, Мобильному банку, ЕРИП и приложению Халва продлены ещё на несколько дней. В связи с этим рекомендуем воспользоваться альтернативным способами оплаты:

Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.)

• сервис e-pay.by
• сервис plati.tut.by

Погашение минимального платежа по Халве

Погашение минимального платежа будет происходить автоматически в течение дня в период с 15 по 24 мая. Для этого пополните карту дистанционно с помощью сервиса переводов https://perevod.mtbank.by, мессенджера Denegram, наличными в инфокиосках, терминалах Qiwi либо в кассах.

Просмотр баланса по карте

• USSD-запрос *199*1*NNNN#, где NNNN – последние 4 цифры по номеру карты
• приложение ИКС Карта (если есть)
• транзакционные sms
• у робота Марии по единому номеру телефона (029, 044, 025) 509 99 99. Необходимо сказать "баланс карты" и назвать 4 последние цифры номера карты. (звонок должен быть с номера мобильного телефона, указанного как контактный в банке).

Пополнение карты

Дистанционно (через интернет)

• https://perevod.mtbank.by (условия проведения переводов в разделе «Тарифы и лимиты»)
• мессенджер Denegram
• приложение ИКС Карта (если есть)

Наличными

• терминалы Qiwi (сервис взимает комиссию)
• инфокиоски банка

Мы понимаем, насколько серьезные неудобства испытывают клиенты в связи с существующими сложностями. В качестве компенсации мы готовим бонусное предложение для наших клиентов, столкнувшихся с трудностями во время перехода. О подробностях сообщим позднее.

13 мая 20:37

Работа терминалов банка частично восстановлена, можно пополнить счет, а также погасить платеж по кредиту. Пока ведутся работы по платежам ЕРИП, в Интернет-банке и Мобильном банке, собрали для вас полезную информацию по популярным сервисам и дополнительным способам, которыми рекомендуем воспользоваться во время работ:

Платежи в ЕРИП

• сервис e-pay.by
• сервис plati.tut.by

Погашение минимального платежа по Халве

Погашение минимального платежа будет происходить автоматически в течение дня в период с 15 по 24 мая 2019г.  Для этого пополните карту дистанционно с помощью сервиса переводов https://perevod.mtbank.by, мессенджера Denegram или наличными в инфокиосках, терминалах Qiwi либо в кассах.

Просмотр баланс по карте

• USSD-запрос *199*1*NNNN#, где NNNN – последние 4 цифры номера карты
• приложение ИКС Карта (если есть)
• транзакционные sms
• у робота Марии по единому номеру телефона (029, 044, 025) 509 99 99. Необходимо сказать "баланс карты" и назвать 4 последние цифры номера карты. (звонок должен быть с номера мобильного телефона, указанного как контактный в банке).

Пополнение карты

Дистанционно

• https://perevod.mtbank.by (условия проведения переводов в разделе «Тарифы и лимиты»)
• мессенджер Denegram
• приложение ИКС Карта (если есть)

Наличными

• терминалы Qiwi (сервис взимает комиссию)
• инфокиоски банка

13 мая 12:32

Отладочные работы продолжаются. Будем производить перенастройку серверов. Оплаты в ЕРИП пока недоступны. Для совершения платежей рекомендуем воспользоваться альтернативным сервисом https://e-pay.by. На всякий случай напомним, что погасить минимальный платеж по Халве можно до 24 мая включительно, по потребительским и овердрафтным кредитам до 20 мая. Приносим извинения за неудобства.

13 мая 8:44

Мобильный банк на платформе Android обновлен. Устранили проблему со входом по паролю и отпечатку пальца (TouchID). Обновленная версия доступна в PlayMarket по ссылке. 

12 мая 22:49

Начинаем новый блок работ по устранению проблем с работой Интернет-банка и Мобильного банка "Мой банк". Параллельно решаем проблему со входом в Мобильный банк по TouchID и платежами в ЕРИП. В скором времени планируем обновить Мобильный банк на платформе Android.

Также обратите внимание, время ожидания на линии в нашем контакт-центре сейчас дольше обычного из-за возросшего количества обращений. Дождитесь, пожалуйста, ответа оператора.

12 мая 17:03

Открыли предыдущую версию Интернет-банка для просмотра. Попасть в старый Интернет-банк можно со страницы нового Интернет-банка mybank.by по кнопке в правом верхнем углу «ЕЩЕ» -> «Предыдущая версия интернет-банкинга» По всем совершенным операциям до 04.05.2019 можно просмотреть следующую информацию :

12 мая 12:45

Отладочные работы Интернет-банка  и мобильного банка продолжаются. К данному моменту доступны функции перевода между картами, просмотра курса валют. Работает погашение платежа по Халве. Временно недоступна оплата в ЕРИП. Пока есть сложности со скоростью работы Интернет и мобильного банка, поэтому указанные выше операции могут работать с задержкой. Также может некорректно отображаться информация в графике платежей по Халве. Мы продолжаем делать все возможное для решения имеющихся вопросов. О проблемах с доступом: отказ входа, не определился клиент и другие, просим писать в личные сообщения в соцсетях.

11 мая 21:00

Завершили большой блок работ. Провели пробное включение сервисов Интернет-банка по адресу https://mybank.by и Мобильного банка "Мой банк". Продолжаем наладочные работы.

11 мая 16:58

Есть сложности с оплатами в ЕРИП. Стараемся устранить их как можно скорее.

11 мая 16:31

Как обещали, информируем о статусе работ по восстановлению работы ИБ и МБ. Провели тестирование, начали обновление для проверки исправления выявленных проблем. О результатах будем держать вас в курсе.

11 мая 15:05

Наблюдались временные ограничения операций по картам в терминалах РУП "Белпочта" и наших инфокиосках. Работоспособность восстановлена.

11 мая 12:05

Собрали для вас ответы на самые важные вопросы после первого дня на новой автоматизированной банковской системе.

Когда восстановится работа Интернет-банка и мобильного приложения «Мой банк»?

Отладочные работы продолжаются. Команда специалистов банка и подрядчиков сегодня проводит дополнительные стресс-тесты, чтобы определить и устранить проблему в работе Интернет-банка и Мобильного банка "Мой банк". Мы будем обновлять информацию здесь каждые четыре часа, до полного устранения проблемы с дистанционными каналами.

Как посмотреть баланс на карте?

Баланс средств на карте можно посмотреть по бесплатному USSD-запросу *199*1*NNNN#, где NNNN – 4 последние цифры по номеру карты, в банкоматах, в транзакционных смс-сообщениях, в приложении ИКС Карта (если оно есть).

Можно ли пользоваться картой Халва?

Да, можно. Карта работает без ограничений.

Когда придут смс с суммами для гашения минимального платежа по Халве?

СМС формируются и ориентировочно в течение дня 11 мая будут высланы владельцам карт. Дождитесь, пожалуйста, смс с суммой платежа и можно оплачивать.

10 мая 23:53

Первый день на новой автоматизированной банковской системе завершен. На данный момент полноценно работают банковские карты и операции по ним, снятие наличных в банкоматах, сервисы perevod.mtbank.by и мессенджер Denegram, переводы на партнерских сервисах, приложение ИКС Карта, MTBank HCE, Samsung Pay, форекс-площадка MTBankFX.

Сегодня заработали оплаты ЕРИП по картам в наших инфокиосках и банкоматах, а также в терминалах РУП «Белпочта». В банкоматах уже доступны операции, связанные с оплатой услуг, и можно получить мини-выписку.

Клиент-банк и Интернет-банк для юридических лиц работают в штатном режиме. В течение дня наблюдались замедления при обработке платежей и зачислении средств по зарплатным проектам. В связи с этим, возможны задержки с зачислением денег на карты. Проверить поступление можно по USSD-запросу формата *199*1*NNNN#, где NNNN - 4 последних цифры номера карты, через приложении ИКС карта (если есть), транзакционные СМС при расчетах по картам. Терминальное оборудование работает в полном объёме.

Обратите внимание, 11.05.19 возможно кассы начнут обслуживание клиентов немного позже. Будем держать вас в курсе.

Пока есть трудности с доступом к Интернет-, и Мобильному банкам физически лиц, а также в личный кабинет Халвы. Работы по отладке этих и других сервисов и услуг банка продолжаются. Спасибо за ожидание.

10 мая 16:45

В связи со сложностью проекта и миграцией большого объема данных настройка работы сервисов будет осуществляться 10-12 мая в оперативном режиме. Это может повлечь за собой временные ограничения в работе сервисов и услуг.

Банковские платежные карты работают в обычном режиме. Вы можете рассчитываться за покупки и переводить деньги с карты на карту.

Вместе с тем, временно недоступны Интернет-банк и Мобильный банк, есть ограничения при совершении операций по картам в кассах банка.

Обращаем внимание, что срок погашения задолженности по Халве за апрель перенесен на 24 мая 2019г. Информация о сумме платежа придет вам в смс в ближайшее время.

Обо всех изменениях мы будем оперативно информировать в разделе онлайн-трансляция и в социальных сетях. Приносим извинения за неудобства.

10 мая 14:25

В настоящее время по техническим причинам, вызванным пиковыми нагрузками на сервисы дистанционного обслуживания, клиенты испытывают затруднения при входе в Интернет-банк и Мобильный банк «Мой банк». Профильные подразделения работают над тем, чтобы устранить проблему и восстановить работу дистанционных каналов обслуживания как можно скорее. Приносим извинения за неудобства.

10 мая 11:46

В связи со сложностью выполненного перехода в ближайшее время могут наблюдаться сложности со входом в новый Интернет-банк и Мобильный банк "Мой банк". Мы работаем над решением и стараемся сделать все возможное, чтобы клиенты могли использовать сервисы банка без ограничений. Спасибо за понимание.

10 мая 10:00

Итак, в настоящее время тестовые работы завершены, сервисы банка работают в штатном режиме. Отделения открыты и готовы принимать клиентов. Новый Интернет-банк работает по ссылке. Мобильное приложение «Мой банк» на модерации. Обновления для него будут доступны сегодня ориентировочно ближе к вечеру. Предыдущая версия Интернет-банка, в которой можно просмотреть совершенные операции, будет открыта также ближе к вечеру. Временно ограничен доступ в личный кабинет Халвы. Платежи по карте Халва будут приниматься с 11 мая 2019г.

9 мая 20:00

Тестирование сервисов продолжается. Будем держать вас в курсе.

9 мая 18:00

Сейчас начинаем проверку работоспособности наших инфокиосков, банкоматов в части платежей ЕРИП. Ориентировочное завершение работ в 19:00.

9 мая 10:30

Итак, мы на финишной прямой. Весь массив данных уже в новой системе. Сегодня мы проведем финальное тестирование всех сервисов в новой АБС. Все отлично, работы идут по графику.

8 мая 23:00

Хорошая новость! Карты работают. Клиенты могут:

• Рассчитываться картами МТБанка, снимать наличные в банкоматах и пополнять карты.
• Переводить деньги с помощью сервиса онлайн-переводов perevod.mtbank.by и приложения Denegram, а также пополнять карты наличными через терминалы Qiwi.
• Совершать переводы денег с карты на карту на партнерских площадках ( tut.by, myfin.by и другие).

Проверка эквайринга также завершена. Он доступен в штатном режиме.

Если у вас остались вопросы, пишите в наши мессенджеры и социальные сети. Мессенджеры Viber, Skype и Telegram, соцсети (Facebook, Instagram, ВКонтакте).

8 мая 22:30

Операции по картам, услуга эквайринга и сервисы отключены. Восстановление их работы ожидается ориентировочно в 23.00. Извините за неудобства.

8 мая 19:40

Важно! Сегодня ориентировочно с 22.00 до 22.30 не будут работать карты, услуга эквайринга и другие сервисы банка. В это время мы будем проводить технические работы на процессинге. Мы приложим все усилия, чтобы минимизировать время отключения сервисов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

8 мая 13:45

Спасибо нашим клиентам за поддержку