Приложение «ИКС Карта» прекращает работу с 02.12.2024
Уважаемые клиенты!
С 02.12.2024 сервис «ИКС Карта» и соответствующее мобильное приложение работать не будут. Для вашего удобства приводим ответы на актуальные вопросы, которые могут возникнуть у вас относительно дальнейшего использования карточки ИКС Карта и виртуальных карточек, выпущенных в мобильном приложении «ИКС Карта».
– Если у меня есть карточка ИКС Карта, а мобильным приложением «ИКС Карта» никогда не пользовался, никаких настроек не изменял, для меня что-то изменится?
Нет. Вы продолжите пользоваться карточкой ИКС Карта (до истечения ее срока действия), как и пользовались ранее, – как обычной дебетовой карточкой.
– Смогу ли я получить виртуальные карты, ранее выпущенные в мобильном приложении «ИКС Карта», на физическом носителе?
Да, вы можете это сделать БЕСПЛАТНО уже сейчас. Чтобы инициировать получение на физическом носителе ранее выпущенных в мобильном приложении «ИКС Карта» виртуальных карточек Халва, Халва плюс, PayOkay, вам необходимо позвонить в Контакт-центр либо лично обратиться в любое отделение Банка по обслуживанию физических лиц.
– Смогу ли я после закрытия мобильного приложения «ИКС Карта» 02.12.2024 при использовании карточки ИКС Карта рассчитываться ранее привязанными к ней в режимах «Карта» и (или) «Правила» карточками?
Нет. 02.12.2024 функционирование мобильного приложения «ИКС Карта» будет полностью прекращено, все ранее установленные настройки будут аннулированы, а карточки, ранее привязанные к карточке ИКС Карта в режимах «Карта» и (или) «Правила», будут отвязаны.
К примеру, если 01.01.2024 вы привязали к карточке ИКС Карта в режиме «Карта» карточку Халва Плюс, а 03.12.2024 пополнили карточку ИКС Карта, то операция пополнения будет произведена именно по счету карточки ИКС Карта, а не по счету карточки Халва Плюс, как это происходило до 02.12.2024.
– Как я могу пополнить счет виртуальной карточки после закрытия мобильного приложения «ИКС Карта» 02.12.2024, если до этого всегда использовал карточку ИКС Карта?
Существует несколько удобных способов пополнения счета виртуальной карточки:
· посредством онлайн-переводов между карточками в мобильном приложении Moby, а также иных онлайн-сервисов с использованием реквизитов виртуальной карточки (можно узнать в Moby);
· посредством ЕРИП в интернет-банках и устройствах самообслуживания других банков по номеру договора виртуальной карточки;
· в кассах Банка по номеру договора виртуальной карточки (только для карточек в белорусских рублях).
– Смогу ли я пользоваться карточкой ИКС Карта после закрытия мобильного приложения «ИКС Карта» 02.12.2024?
Да. Вы сможете продолжить пользоваться карточкой ИКС Карта (до истечения ее срока действия) как обычной дебетовой карточкой. При этом обращаем внимание, что все другие карточки, ранее привязанные к карточке ИКС Карта в режимах «Карта» и (или) «Правила», будут отвязаны.
– Смогу ли я пользоваться виртуальными карточками, ранее выпущенными в мобильном приложении «ИКС Карта», после его закрытия 02.12.2024?
Да. С использованием виртуальных карточек вы можете совершать операции:
* в мобильном приложении Банка Moby (операции переводов, ЕРИП);
* в интернет-магазинах (реквизиты виртуальной карточки можно узнать в Moby);
* привязав виртуальную карточку (реквизиты можно узнать в Moby) к одному из сервисов бесконтактной оплаты через мобильные устройства (смартфон, смарт-часы, фитнес-браслет). С подробной информацией о доступных сервисах бесконтактной оплаты, а также с инструкциями по привязке карточки к конкретному сервису и проведению посредством его оплат вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке.
– У меня смартфон на Android, совершаю бесконтактные платежи по технологии NFC с использованием мобильного приложения «ИКС Карта», что очень удобно. Какие альтернативы мне могут быть предложены после закрытия приложения 02.12.2024?
Вы можете продолжить совершать бесконтактные платежи по технологии NFC, используя свое мобильное устройство (смартфон, смарт-часы, фитнес-браслет), привязав свои карточки к сторонним сервисам бесконтактной оплаты. Все необходимые реквизиты карточек, в том числе виртуальных, для их привязки можно узнать в мобильном приложении Moby. С подробной информацией о доступных сервисах бесконтактной оплаты, а также с инструкциями по привязке карточки к конкретному сервису и проведению посредством его оплат вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке.
– Где я могу совершать переводы денежных средств между карточками после закрытия мобильного приложения «ИКС Карта» 02.12.2024?
Вы можете совершать переводы денежных средств между карточками, в том числе выпущенными другими банками, в мобильном приложении Банка Moby.
– Как я могу узнать баланс бонусных баллов по карточкам Халва Плюс и Куфар Карта после закрытия мобильного приложения «ИКС Карта» 02.12.2024?
Актуальный баланс бонусных баллов по карточкам Халва Плюс и Куфар Карта вы можете узнать:
* в мобильном приложении Moby (баланс обновляется один раз в сутки в ночное время);
* позвонив в Контакт-центр по номеру 509 99 99 (все мобильные операторы);
* написав в онлайн-чат в Moby, на сайте Банка или в мессенджерах Банка.
Если вы еще не пользуетесь нашим удобным и многофункциональным мобильным банком Moby, то самое время начать это сейчас. Скачать и установить приложение на смартфон можно по ссылке.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда готовы на них ответить и помочь – пишите в мессенджеры, в онлайн-чат в мобильном приложении Moby и на сайте Банка или звоните в Контакт-центр по телефону 509 99 99 (все мобильные операторы).
Также вы можете оформить бесплатную виртуальную карточку Кактус в мобильном приложении Moby. Данная карточка предполагает возможность выбора и подключения актуальных для каждого клиента функций, что позволяет настраивать продукт для максимально выгодного получения бонусных баллов. С подробной информацией об условиях карточки Кактус вы можете ознакомиться на сайте МТБанка по ссылке: https://www.mtbank.by/cards/cactus/.