• Никогда не сообщайте другим лицам CVV2 / CVC2 / КПП2-код (три цифры на обратной стороне платёжной карты).
• Ни в коем случае НЕ предоставляйте личную информацию и / или реквизиты Вашей карты в ответ на любые электронные письма, СМС, звонки третьих лиц (даже если это близкие родственники и друзья). Ни в коем случае НЕ переходите на предложенные в этих сообщениях Интернет-адреса.
• Не реагируйте на получение писем о наследстве или крупных выигрышах, особенно если нигде не участвовали.
• Рекомендуем завести несколько карт, с различными счетами и при необходимости оплаты переводить денежные средства на них.
• Установите лимит на снятие денежных средств в течении суток в своём Интернет-банкинге. При включённом СМС-информировании это позволит с меньшими потерями успеть заблокировать карту.
• Делайте покупки в Интернет магазинах, имеющих хорошую репутацию и хорошие отзывы.
• Не давайте свою платежную карту другим лицам. Пользоваться платежной картой имеет право только то лицо, имя и фамилия которого указаны на платежной карте.

Реквизиты карты — это информация, которую Вы можете увидеть (прочитать) на самом «пластике»: номер из 16 цифр, имя и фамилия владельца, срок действия и трехзначный код безопасности на обратной стороне. По правилам платёжных систем реквизиты категорически запрещено сообщать посторонним. Если банк узнает, что Ваши реквизиты попали в чужие руки, то сразу заблокирует карту. Но кое-что сообщать всё-таки можно.

Разберёмся на примере, какую информацию содержит Ваша пластиковая карта.

1. Четырёхзначный номер печатается прямо под 1-й группой цифр номера карты. Все цифры полностью совпадают с 1-й группой цифр эмбоссированного номера карты. Здесь имя и фамилия указываются в латинской транскрипции.
2. Срок действия карты находится ниже номера. Карта действует до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне.
3. Логотип и голограмма платёжной системы говорят о том, какая система предоставляет услуги по проведению платёжных операций по этой карте.
4. Номер карты – это индивидуальный набор цифр именно вашей карты, номер доступа к банковскому счету.
5. Чип – это миникомпьютер, который помнит всю информацию по карте. Карты с чипом более безопасны, чем те, у которых есть только магнитная полоса.
6. MasterCard Contactless. Это система бесконтактных платежей. Здесь красуется логотип банка-эмитента.
7. Магнитная полоса – полоса, содержащая необходимые данные для проведения расчётов с использованием платёжной карточки.
8. CVV2/CVC2/КПП2-код – 3-значный код безопасности, нанесённый на оборотную сторону карточки, и используемый для совершения операций в том числе в сети Интернет. Полоса для подписи – место, где держатель ставит свою подпись.

Зная реквизиты карты, злоумышленник может совершать любые платежи, начиная с оплаты товаров и заканчивая мгновенными денежными переводами.

Важно! Помните, кто знает все данные карты, владеет полным доступам к денежным средствам.

Никогда не сообщайте своих личных данных непроверенным людям.

Сотрудники банка никогда не будут у вас просить пароль для доступа к банковскому счету.

В идеале для оплаты требуются все данные: номер карты, срок действия, код безопасности и код из СМС. Но есть магазины, которые проводят операции с меньшим числом реквизитов.

Есть сайты, например, «Амазон», требует три реквизита карты: номер, имя и срок действия карты. Ни кода безопасности, ни одноразового пароля из смс не нужно.

• Зная только номер карты, срок действия и фамилию, можно оплатить на некоторых интернет-магазинах;
• Зная номер карты, срок действия, фамилию и CVV2/CVC2/КПП2-код, можно забронировать отели, авто, совершить денежные переводы в сети интернет;
• Зная номер карты, срок действия, фамилию, CVV2/CVC2/КПП2-код и код из смс, то возможны любые операции в сети Интернет.

Если у кого-то есть только номер карты, он не сможет украсть ваши деньги. Но он может использовать это знание для фишинга (вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей): представиться банком и выудить у вас другую информацию.

Обратите внимание! Если вам неожиданно на почту или в социальной сети написал ваш знакомый или родственник с просьбой перевести деньги не спешите выполнять его просьбу. Злоумышленники могут взломать его аккаунт и массово рассылать сообщения с целью наживы.

Важно! Если что-либо у Вас вызывает подозрение, советуем Вам не обращаться к подобным контрагентам, т.к. они могут быть мошенниками.

Обязательно проверяйте информацию о продавце в сети Интернет.

1. Незамедлительно заблокируйте карточку:

- в мобильном банке Moby либо в интернет-банке mybank.by;
- посредством USSD-запроса - *199*2* последние 4 цифры карточки#;
- позвонив по телефонам +375 (17) 229 99 99, +375 (29, 44, 25) 509 99 99;
- путем личного обращения в отделение банка.

2. Сообщите о совершенных в отношении вас мошеннических действиях в банк:

- позвонив по телефонам +375 (17) 229 99 99, +375 (29, 44, 25) 509 99 99;
- посредством чата в мобильном банке Moby либо на сайте банка www.mtbank.by;
- посредством формы обратной связи на сайте банка www.mtbank.by/reviews;
- путем личного обращения в отделение банка.

3. Обратитесь с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Также обращаем внимание, что Вы имеете право в течение одного месяца с даты выявления неавторизованной операции, но не позднее 70 календарных дней с даты её отражения по счету, подать в Банк заявление в письменной форме на бумажном носителе или в электронном виде (через интернет-банк, мобильное приложение Moby) о признании операции неавторизованной.