Видео-инструкция
-
Любые устройства с NFC ОС Android выше 6.0 и Huawei
-
Карточку Белкарт с микропроцессором стандарта EMV, кобейджинговую карточку Белкарт-Maestro, виртуальную карточку Белкарт. Карточку Белкарт только с магнитной полосой добавить не получится
-
На сегодняшний день с использованием приложения Белкарт Pay доступны такие операции, как: - оплата в организациях торговли и сервиса; - снятие наличных в банкоматах, поддерживающих бесконтактные операции; - снятие наличных на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции; - просмотр баланса в банкоматах, поддерживающих бесконтактные операции; - просмотр баланса на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции; - оплата услуг на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции.
-
Если не используется биометрия, то в целях безопасности несанкционированного использования устройства для проведения платежей, восстановление PIN-кода не предусмотрено, необходимо осуществить сброс, в результате которого все чувствительные данные, в том числе добавленные карты в приложении будут удалены.
-
По умолчанию используется: Карточка, которую Вы в настройках карточки назначили основной. Если основная карточка не назначена, то используется последняя, которая использовалась для оплаты, либо последняя добавленная.
-
Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.
-
Проверьте, что вы добавляете: - карточку Белкарт, - карточка Белкарт выпущена банком, участвующим в сервисе. Если карта поддерживается, свяжитесь со своим банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе. Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в контакт-сервис Белкарт Pay по телефону 017 299-25-25.
-
Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение. Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен (до 30 операций).
-
Возврат покупок происходит так же, как и с обычными покупками — в соответствии с законодательством Республики Беларусь и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.
-
Приложение работает в оборудовании всех банков РБ, за исключением оборудования с устаревшим либо не обновленным ПО. В некоторых случаях рекомендуем пробовать оплатить повторно, так как из-за особенностей настройки терминалов с первого раза платеж может не пройти.
-
Подтверждение каждой оплаты обусловлено требованиями безопасности и защиты средств на карте.
-
Для корректной работы бесконтактных платежей на телефонах следуйте инструкции: Настройте NFC и элемент безопасности:
1. Откройте приложение Настройки.
2. Перейдите в раздел Дополнительные функции или Подключение и общий доступ.
3. Включите NFC.
4. Нажмите Расположение элемента безопасности и выберите пункт Кошелек HCE.
Настройте разрешение для Белкарт Pay:
1. Вернитесь в главное меню приложения Настройки
2. Перейдите в Приложения – Все приложения – Белкарт Pay
3. Включите Автозапуск
4. Нажмите Другие разрешения и включите Отображение всплывающих окон в фоновом режиме и Экран блокировки
5. Вернитесь назад. Нажмите Контроль активности и выберите пункт Нет ограничений. Порядок и название пунктов меню на вашем телефоне может отличаться от указанных. -
Наличные можно снять в банкоматах, поддерживающих бесконтактную технологию.
Наши менеджеры подробнее расскажут об акциях и уникальных условиях банка.